מדיניות פרטיות

בתוקף מ-1 ביוני 2026 · נוסח גרסה 1.0 · בכפוף לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981

שלט (עוסק מורשה 056415821) ("החברה") מכבדת את פרטיותם של המבקרים והלקוחות שלה. מדיניות זו מפרטת אילו נתונים אנו אוספים, מדוע, איך אנו שומרים אותם, ומהן זכויות הלקוח. החברה אוספת ומעבדת נתונים אישיים אך ורק לצורך מתן השירות, ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

1. נתונים שאנו אוספים

1.1 נתונים שהמשתמש מספק ביוזמתו

שם מלא, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח.
תמונות החזית של העסק לצורך הפקת הדמיה.
שיחת AI לעיצוב — נשמרת לצורך תיעוד ההזמנה ובקרת איכות.
פרטי כרטיס אשראי — מעובדים על ידי ספק הסליקה (קארדקום) ולא נשמרים בשרתי החברה.

1.2 נתונים שנאספים אוטומטית

כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה — לאבטחה ומניעת שימוש לרעה.
נתוני ניתוח שימוש (Analytics) — אגרגטיביים בלבד, ללא זיהוי אישי.
עוגיות פונקציונליות — לצורך הפעלת האתר ושמירת מצב המשתמש.

2. השימושים שאנו עושים בנתונים

הפקת הדמיה והשלמת ההזמנה.
תקשורת עם הלקוח: עדכוני סטטוס, אישורי הזמנה, הודעות שילוח.
העברה לספק הייצור שלנו של הנתונים הנדרשים לייצור (שם העסק, מפרט השלט, כתובת המשלוח) — ללא נתוני תשלום.
שיפור השירות, אבחון בעיות, אבטחה.
עמידה בחובות חוקיות (חשבונאות, מיסוי, אכיפת חוק).

3. מי רואה את הנתונים שלך

צוות שלט — לטובת מתן השירות בלבד.
ספק הסליקה (קארדקום) — לעיבוד התשלום בלבד.
ספק הייצור שלנו (יצרן חיצוני) — לצורך ייצור ושילוח, ובכפוף לחוזה סודיות הדדי.
חברת המשלוחים — שם וכתובת בלבד.
רשויות — רק במידה שהדבר נדרש לפי דין.

איננו מוכרים, משכירים או מעבירים נתוני לקוח לצדדים שלישיים למטרות שיווק או רווח.

4. שמירת נתונים

נתוני הזמנה — נשמרים 7 שנים (חובת חשבונאות / מיסוי).
תמונות חזית של לקוחות — נשמרות 12 חודשים מסיום ההזמנה, ולאחר מכן נמחקות אוטומטית.
שיחות AI לעיצוב — נשמרות לצורך תיעוד 12 חודשים מסיום ההזמנה.
פרטי כרטיס אשראי — לא נשמרים בשרתי החברה כלל.

5. אבטחת מידע

החברה משתמשת באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה: הצפנת תעבורה (HTTPS/TLS), הצפנת מסד נתונים במנוחה (AES-256), בקרת גישה, גיבויים אוטומטיים. עם זאת, אף שיטה אינה חסינה ב-100%, ולכן אין באמור משום התחייבות מוחלטת.

6. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך הזכות לבקש:

עיון בכל המידע שמוחזק עליך.
תיקון מידע לא מדויק.
מחיקה של מידע (למעט מידע שחובה לשמור לפי דין, כמו חשבוניות).
הסרה ממאגר שיווקי.

לבקשה — פנה אל support@shelet.co.il. תגובה תינתן תוך 30 יום.

7. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות פונקציונליות בלבד — לצורך שמירת מצב המשתמש בתהליך ההזמנה. איננו משתמשים בעוגיות שיווקיות או בכלי ריטרגטינג של צד שלישי.

8. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי — נודיע לכל לקוח רשום באימייל בלפחות 14 יום לפני כניסת השינוי לתוקף.

9. פנייה

לכל פנייה, שאלה או בקשה בנושא פרטיות ונתונים אישיים (לרבות עיון, תיקון או מחיקה): support@shelet.co.il. אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.