ביטולים והחזרים

בתוקף מ-30 בספטמבר 2026 · גרסה 2.1 · לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981

1. לפני שההפקה התחילה

ביטול מלא, בלי שאלות. מייל או הודעה, ואנחנו מחזירים את מלוא הסכום לאותו אמצעי תשלום תוך 14 ימים.

ההפקה אינה מתחילה לפני שחלפו שלושה ימי עסקים מההזמנה, כך שתמיד יש לכם לפחות שלושה ימי עסקים לביטול מלא. מועד תחילת ההפקה מופיע באזור האישי.

2. לאחר שההפקה התחילה

כל לוח מיוצר במיוחד עבור הלקוח בעקבות ההזמנה ואינו קיים במלאי: בלוח עצמו מוטבעים מספר העותק שהוקצה לו וקוד QR אישי וייחודי, המפנה לתעודת המקוריות שמונפקת על שם הבעלים שמסר בהזמנה. הקוד משנה את היצירה המודפסת, ולכן כל לוח שונה מכל לוח אחר. לפי סעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן אינם ניתנים לביטול.

מובהר: זה חל על חרטה בלבד. פגם, אי-התאמה או דמיון שגוי מטופלים תמיד, כמפורט להלן.

3. הלוח הגיע פגום או שבור

מוחלף ללא עלות, או מוחזר במלואו לבחירת הלקוח. יש להודיע תוך 7 ימים מקבלת המשלוח ולצרף צילום, כדי שנוכל לטפל מהר. עלות ההחזרה על העוסק. פירוט באחריות.

4. הלוח אינו מה שהוזמן

יצירה שגויה, גודל שגוי או פרופורציה שגויה מזכים בהחלפה מלאה או בהחזר מלא, לבחירת הלקוח. אין חלון זמן על זה.

5. המספר או התעודה שגויים

לוח שהמספר החרוט עליו אינו המספר שהוקצה בהזמנה, או שתעודתו נרשמה על שם שגוי, מוחלף על חשבוננו. אם אין באפשרותנו להנפיק את המספר הנכון, ההזמנה מבוטלת ומלוא הסכום מוחזר.

זו מדיניות ולא הצעת רצון טוב: המספר והתעודה הם מה שנמכר כאן, ולוח שנושא מספר שגוי הוא מוצר פסול ולא מוצר פחות טוב.

6. איך מקבלים את הכסף

ההחזר מבוצע לאותו כרטיס אשראי שבו שולם, תוך 14 ימים ממועד אישור הביטול. לא נגבים דמי ביטול.

7. יצירת קשר

sayag.pro@gmail.com · נחזור תוך יום עסקים אחד.