תקנון השימוש

בתוקף מ-28 באוגוסט 2026 · גרסה 2.0

shelet., עסק בבעלות לאה סייג, עוסק פטור 056415821 (״העוסק״), מפעילה את האתר shelet.co.il, שבו נוצרות תמונות לפי בקשת הלקוח ומודפסות מאחורי חומר בגימור זכוכית. תקנון זה חל על כל שימוש באתר ועל כל הזמנה שבוצעה דרכו.

1. הגדרות

• יצירה: התמונה שנוצרה לפי המשפט או התמונה שהלקוח סיפק.
• לוח: התוצר הפיזי, הדפסה מאחורי חומר בגימור זכוכית, מוכן לתלייה.
• מספר סידורי: מזהה ייחודי החרוט בצד כל לוח.
• מהדורה: יצירה מהגלריה, המיוצרת במספר עותקים מוגבל.
• יצירה אישית: יצירה שנוצרה מהמשפט או מהתמונה של הלקוח.

2. תהליך ההזמנה

הלקוח כותב משפט או מעלה תמונה, מקבל תצוגה מקדימה, בוחר גודל ומזמין. התצוגה המקדימה מוצגת ברזולוציה מופחתת ונושאת סימן מים; ההדפסה עצמה מופקת מקובץ נקי ברזולוציה מלאה.

מובהר: הצבע במסך אינו זהה לצבע בהדפסה. מסכים שונים מציגים אותה תמונה אחרת, וסטייה סבירה בגוון אינה נחשבת פגם.

3. תמחור ותשלום

המחיר הסופי מוצג לפני התשלום וכולל משלוח עד הבית. התשלום מלא ומראש, דרך עמוד סליקה מאובטח של קארדקום; פרטי האשראי אינם עוברים בשרתי העוסק ואינם נשמרים אצלו.

העוסק הוא עוסק פטור. לא נגבה מע״מ, ובגין כל תשלום מונפקת קבלה ולא חשבונית מס.

4. זכויות ביצירה

הלקוח מקבל רישיון אישי ולא בלעדי להציג את היצירה בביתו או בעסקו. זכויות היוצרים ביצירה עצמה, לרבות הזכות לייצר עותקים נוספים במסגרת מהדורה, נותרות אצל העוסק.

יצירה אישית: יצירה שנוצרה מהמשפט או מהתמונה של הלקוח לא תוצג בגלריה, לא תימכר לאף אחד אחר, ולא תופיע בחומרי שיווק ללא אישור הלקוח בכתב.

5. מהדורות מוגבלות

יצירה בגלריה מיוצרת במספר עותקים מוגבל המוצג בעמוד היצירה. כל לוח נושא את מספרו בריצה. משהושלמה המהדורה, לא יופקו עותקים נוספים ממנה.

6. תמונות שהלקוח מעלה

בהעלאת תמונה הלקוח מצהיר כי יש בידיו הזכות לעשות בה שימוש, כי כל אדם המופיע בה הסכים לכך, וכי אם מופיעים בה קטינים הוא ההורה או האפוטרופוס שלהם.

התמונה נשמרת באחסון פרטי, משמשת אך ורק להפקת ההזמנה, ואינה נמסרת לצד שלישי כלשהו. הלקוח רשאי לדרוש את מחיקתה בכל עת.

בדיקה אנושית לפני הדפסה: יצירה שנוצרה מתמונה של אנשים נבדקת על ידי אדם, המשווה את התוצאה למקור. לא נמצא דמיון מספק, והיצירה מופקת מחדש על חשבון העוסק, ואם גם אז לא הושג דמיון מספק, ההזמנה מבוטלת והתשלום מוחזר במלואו.

העוסק רשאי לסרב לטפל בתמונה שתוכנה פוגעני, מיני, מפר זכויות של אחר או בלתי חוקי, ולבטל את ההזמנה בהחזר מלא.

7. ביטול הזמנה

7.1 מהות המוצר. כל לוח המסופק על ידי העוסק מיוצר במיוחד עבור הצרכן, בעקבות ההזמנה ועל פי מידות, תוכן והנחיות שהצרכן עצמו הזין, ואינו קיים במלאי, אינו ניתן למכירה חוזרת לצד שלישי ואינו ניתן להשבה למצב של טובין כלליים. הצרכן מאשר בעצם ביצוע ההזמנה כי הובהר לו האמור בסעיף זה טרם התשלום.

7.2 ביטול לפני תחילת ההפקה. הצרכן רשאי לבטל את ההזמנה בהודעה לעוסק בכל דרך מהדרכים המנויות בסעיף 12 להלן, ולקבל החזר מלא של מלוא התמורה ששולמה, ובלבד שההודעה נמסרה טרם מועד תחילת ההפקה כהגדרתו בסעיף 7.3.

7.3 הגדרת מועד תחילת ההפקה. ״תחילת ההפקה״ היא המועד שבו סטטוס ההזמנה במערכת העוסק משתנה לסטטוס ״בייצור״. הסטטוס העדכני של ההזמנה מוצג לצרכן בכל עת, בזמן אמת, באזור האישי שבאתר, בכתובת shelet.co.il/account, לצד ציר זמן של כל שינוי שחל בהזמנה ומועדו. למען הסר ספק, מועד זה אינו נתון לפרשנות בדיעבד והוא נרשם אוטומטית במערכת.

7.4 ביטול לאחר תחילת ההפקה. מובהר בזאת כי לאחר תחילת ההפקה לא עומדת לצרכן זכות ביטול, וזאת בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ובהתאם לתקנה 6(1) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010, הקובעים כי טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות אינם נכללים בזכות הביטול. מובהר כי ההוראה חלה בין אם היצירה נוצרה ממשפט שכתב הצרכן ובין אם נוצרה מתמונה שהעלה בעצמו.

7.5 שמירת זכויות שאין להתנות עליהן. מבלי לגרוע מן האמור בסעיף 7.4, אין באמור בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות כלשהי הקנויה לצרכן על פי דין ושאין להתנות עליה, לרבות זכויותיו בשל פגם, אי-התאמה למוזמן, או הפרה של הוראות חוק הגנת הצרכן. זכויות אלה עומדות לצרכן במלואן, בכל שלב, וללא תלות בסעיף 7.4. פירוט מלא בעמוד ביטולים והחזרים.

7.6 ביטול מצד העוסק. העוסק רשאי לבטל הזמנה ולהשיב לצרכן את מלוא התמורה, בהודעה מנומקת ובתוך 3 ימי עסקים, בכל אחד מן המקרים הבאים: (א) התוכן המבוקש מפר את סעיף 4 לעיל; (ב) התמונה שהועלתה אינה באיכות המאפשרת הדפסה בגודל שנבחר; (ג) התוצאה לא עמדה בבדיקה האנושית המתוארת בסעיף 5, ולא ניתן להפיק תוצאה נאותה גם לאחר ניסיון נוסף; (ד) תקלה טכנית או שגיאה במחיר המוצג. בכל אחד מן המקרים האמורים לא יחויב הצרכן בתשלום כלשהו, ולא תקום לו עילת תביעה בשל אי-אספקה.

8. פגמים ואי-התאמה

לוח שהגיע שבור, שרוט או עם פגם בהדפסה מוחלף ללא עלות. יש להודיע תוך 48 שעות מקבלת המשלוח ולצרף צילום. עלות ההחזרה על העוסק.

9. משלוח

המשלוח מגיע עד הבית. מועד ההגעה המוצג הוא הערכה המבוססת על ימי עסקים ואינו התחייבות לשעה מסוימת. איחור של עד 5 ימי עסקים אינו נחשב הפרה.

10. אחריות

פירוט מלא בעמוד אחריות. בקצרה: אחריות למבנה ולהדפסה לשנה מיום קבלת הלוח, בשימוש רגיל בתוך הבית. הלוח מיועד לשימוש פנים בלבד.

11. אחריות מוגבלת

אחריות העוסק מוגבלת לסכום ששולם בפועל בגין ההזמנה. העוסק לא יישא בנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווח.

12. שיפוט וברירת דין

על תקנון זה חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז דרום.

13. יצירת קשר

לכל שאלה: sayag.pro@gmail.com. פרטים נוספים בעמוד צרו קשר.